Los usuarios que accedan al Centro de Atención a Personas sin Hogar por ola de frío, pueden hacerlo de forma ininterrumpida por las temperaturas extremas

La de ayer fue la noche de más afluencia por ola de frío desde el pasado viernes, cuando se igualó el horario del centro para todos los usuarios

Abierto 24 horas desde el pasado viernes, también para los usuarios que accedan al centro por ola de frío. Normalmente, para este perfil de personas que viven en la calle, el centro abre sólo para pernoctaciones de 21 a 9 horas, pero desde el pasado viernes el horario de atención habitual de ‘Itinerantes’ y ‘Empadronados’ se amplía también a esta categoría ocasional de usuarios por las condiciones meteorológicas extremas. La idea: que nadie tenga que salir a la calle en estas condiciones, ni siquiera durante el día.

Se consideran usuarios de ‘Ola de frío’ todas las personas que estén en la calle y no cumplan los requisitos de acceso por haber agotado el plazo de permanencia en el centro o el número de vales, por haber sido sancionados anteriormente, estar bajo los efectos de consumos, etc. Cuando el protocolo se activa sólo se exige a los usuarios respetar las normas del centro para poder permanecer en él, normas que se recogen en la Ordenanza de Alta Exclusión.

Desde el pasado 30 de enero, los usuarios itinerantes y empadronados que en estos momentos no completan las 50 plazas disponibles en el centro, se han visto acompañados por un total de 41 personas más, por casuística específica de ola de frío. Ayer los usuarios que pernoctaron por ola de frío fueron 11, convirtiéndose en la noche de mayor afluencia por esta causa desde el pasado viernes. Estas 11 personas se sumaron a los 26 usuarios itinerantes y 12 empadronados, por lo que esta noche han compartido centro 49 personas en total. Si en estos días la demanda sobrepasara el número de camas disponibles se derivarían usuarios a pensiones mediante el reparto de vales por las UPAS de Policía Municipal y las Unidades de Barrio.

Un protocolo flexible, pensado para emergencias

El ‘Protocolo contra el frío’ se aplica en todo el término municipal de Pamplona desde 2010. La ampliación de horarios durante estos días forma parte del criterio de flexibilización de condiciones y requisitos de la atención a las personas sin hogar que establece como principio general de actuación el ‘Protocolo contra el frío’, al entender que se esta produciendo una emergencia humanitaria.

El protocolo municipal ordena un sistema reactivo que se activa cuando la temperatura baja de los 3 grados o se producen condiciones climatológicas especialmente adversas (fuertes lluvias, etc.). Técnicamente está previsto que se active del 1 de noviembre al 31 de marzo, aunque en circunstancias excepcionales su vigencia se puede extender en el tiempo.

Para localizar a los usuarios, que en ocasiones no tienen la información adecuada o la disposición de acudir, agentes de la Policía Municipal recorren la ciudad para dirigir a las personas sin hogar al alojamiento más adecuado. Además, quienes lo necesitan también pueden acudir por iniciativa propia al Centro de Atención a Personas sin Hogar en Trinitarios (avenida Guipúzcoa s/n).

PROTOCOLO CONTRA EL FRÍO

• Duración: usualmente entre noviembre y marzo
• Condiciones de activación: Temperatura igual o menor a 3 grados, lluvia intensa, nieve
• Recursos: Policía Municipal/UPAS, Técnica Programas Específicos/Alta Exclusión, Educadores de Atención en Calle, Centro de Atención a Personas sin Hogar, vales de pensiones, vales de autobús, vales de ducha, Comedor Social Oscus 0,50
• Teléfonos de interés:
  • 010 – Información del Ayuntamiento de Pamplona
  • 092 – Policía Municipal
  • 112 – Emergencias
  • 948 420520 – Área de Bienestar Social e Igualdad
  • 948 104902 – Centro de Atención a Personas sin Hogar