La Oficina de Turismo municipal ha atendido durante los meses de julio y agosto a 56.595 personas, el 37% de ellas extranjeras

Un tercio de las atenciones nacionales fue a personas de Barcelona o Madrid y el 35% de las atenciones a extranjeros fue a franceses

La Oficina de Turismo municipal atendió en los meses de julio y agosto a 56.595 personas, de las que 35.610 fueron turistas nacionales, un 63%, y el resto, 20.985, un 37% extranjeros. Es el primer verano de la Oficina de Turismo municipal ubicada en la calle San Saturnino 2, que ha sustituido al Punto de Información Turística que se ubicaba en la plaza Consistorial en años anteriores.

En cuanto al origen de los turistas atendidos, en el caso de los nacionales, los procedentes de Barcelona y de Madrid, 6.989 y 4.640 respectivamente, suponen un tercio de las personas españolas que acudieron a la oficina. En cuanto a los extranjeros, destaca la atención a los procedentes de Francia. Un 35% de las personas foráneas atendidas en la oficina venían del país galo. Destaca también la presencia de estadounidenses, británicos, italianos y alemanes.

Los usuarios de la Oficina de Turismo valoraron con una nota media de 4,89 sobre 5 la atención recibida en el servicio. Todos los aspectos a los que hace referencia la encuesta de satisfacción están valorados con notas superiores a 4 sobre 5. La accesibilidad de la oficina consigue un 4,5, la situación de la oficina y su señalización en las calles de la ciudad con un 4,08, el material recibido con un 4,66, el horario de apertura con un 4,68 y el tiempo de espera antes de recibir la atención con un 4,82. Los datos los ha aportado la concejala delegada de Empleo, Comercio y Turismo, María Caballero, en la comisión de Asuntos Ciudadanos celebrada esta mañana

Detalle de datos de julio y agosto

En el mes de julio por la oficina pasaron 20.636 personas de las que un 55,5% (11.451) fueron nacionales y un 44,5% (9.185) extranjeras. En total se realizaron 7.778 atenciones. Un 7%, 1.522, de las personas atendidas eran navarras, siendo el colectivo que en mayor proporción ha demandado los servicios de la oficina. Destacan también las 1.315 personas de Madrid y las 1.302 personas procedentes de Barcelona atendidas. Le siguen los naturales de Valencia (882 personas), Guipúzcoa (635), Sevilla (531) y Vizcaya (522). En cuanto a los turistas extranjeros, casi un 30% de las atenciones en julio, 2.739, fueron a franceses y 1.118, un 12% a estadounidenses, cifra que duplica a la de británicos que acudieron a la oficina, 527.

En agosto, por su parte, se aumentó el número de personas atendidas hasta las 35.959, un 67,2% (24.159) nacionales y un 32,8% (11.800), turistas. Las atenciones se elevaron hasta las 11.505. Los visitantes de Barcelona fueron los más numerosos en la oficina de turismo con 5.687, seguidos de los 3.325 madrileños, 2.422 valencianos, 1.294 alicantinos y 1.425 navarros. La tendencia también cambió en los turistas extranjeros, aunque los franceses continuaron siendo mayoritarios, con 4.624 personas atendidas, casi un 40% de todos los atendidos de fuera de España. Como segunda nacionalidad con más turistas que pasaron por la oficina se situó en agosto Italia, con 1.958 personas, en tercer lugar Alemania con 892 y en cuarto lugar Holanda con 684.

Venta de publicaciones y entradas

Además de la atención a los visitantes, en la Oficina de Turismo se pueden adquirir diferentes publicaciones. Este verano las ediciones más demandadas han sido el cartel de San Fermín con 274 ejemplares en el mes de julio y los 98 programas de los Sanfermines vendidos también ese mes. Otras publicaciones adquiridas por los turistas han sido el callejero de Pamplona con 43 unidades (su precio es de 1,80 euros) y más de una veintena de libros publicados por el Ayuntamiento relacionados con el fortín de San Bartolomé, la Ciudadela o las murallas, que se venden a precios que oscilan entre los 6 y los 10 euros.

Asimismo, la oficina fue el punto de encuentro para la reserva de visitas guiadas y para la compra de entradas de algunas actividades organizadas en verano. Desde allí se facilitó la inscripción de las 1.918 personas que han participado en alguna de las visitas guiadas organizadas a la ciudad (Pamplona al completo, Pamplona´s highlights, Murallas al atardecer, Ciudadela o Los guardianes de las murallas) y se vendieron 693 tiques para las catas de vinos y quesos que tuvieron lugar de lunes a miércoles en agosto en el edificio de los ascensores de Descalzos, 428 para ‘La muralla a la luz de las velas’ y 320 entradas para las tres sesiones de ‘La muralla en danza’.

Datos de la Oficina de Turismo. Verano 2014