La asesoría gratuita de la Agencia Energética Municipal de Pamplona ha atendido en lo que va de año 118 consultas, un 2% más que en el mismo periodo de 2013

El vehículo eléctrico, por segundo año consecutivo, es el tema que más cuestiones suscita

La Agencia Energética Municipal de Pamplona ha atendido en lo que va de año 118 consultas de ciudadanos o empresas, dentro de su servicio de asesoría gratuita en materia de energía y eficiencia energética. Esta cifra difiere poco de la del pasado año ya que en este primer semestre se han realizado 9 consultas más que en el mismo periodo de 2013. Este servicio municipal de asesoría es gratuito y se encuentra en la calle Uztarroz s/n esquina Errotazar (1ª planta). Funciona desde la creación de la Agencia en 1999 y forma parte del conjunto de actividades de sensibilización y educación en aspectos energéticos y medioambientales que desarrolla el Consistorio buscando un cambio de hábitos en toda la sociedad.

Hay tres posibles vías de acceso al servicio: presencial, telefónica y por correo electrónico. La vía de entrada de la mayoría de las cuestiones sigue siendo el teléfono 948 420 991, con 66 consultas, una cifra que supone un incremento de dos puntos porcentuales respecto al año anterior, ya que en términos relativos quienes usaron el teléfono supusieron un 55,9% del total. Las consultas en la propia oficina y la demanda de información por vías telemáticas en el correo agencia.energetica@pamplona.es supusieron un 22,03% en ambas modalidades.

Como el año pasado en este primer semestre de 2014 el tema estrella de las consultas está siendo el vehículo eléctrico. Si en el mismo periodo del año pasado este campo de interés suponía un 33,9% de las preguntas con 37 cuestiones, en estos momentos es de un 41,5% con 49. Tras la movilidad eléctrica, los siguientes temas en orden de importancia entre lo solicitado son el ahorro de energía y la edificación sostenible. Desde el punto de vista de las personas interesadas, el 56% eran particulares (44 hombres y 22 mujeres) y el 44% restante, empresas; este último dato es algo más de 7 puntos porcentuales superior al resultado del mismo periodo del año anterior.

Para llevar a cabo este servicio la Agencia Energética dispone tanto de técnicos especializados, como de documentación para entregar al público y una biblioteca especializada con material de consulta. Entre los documentos a los que se puede acceder en la agencia hay información relativa a ahorro de energía en el hogar y en el trabajo, conducción eficiente, energía solar, eólica, biocombustibles, biomasa, energía eléctrica, sistemas de calefacción, refrigeración, iluminación, legislación, subvenciones y ayudas, materiales de construcción, etc. Además de estas vías para obtener información a consultas personalizadas, la información digital de la Agencia Energética Municipal de Pamplona se encuentra dentro de www.pamplona.es.