El Ayuntamiento recibe en el segundo trimestre 1.634 avisos, quejas y sugerencias de la ciudadanía, la mayoría relacionada con el mantenimiento del espacio público

El informe recoge que a fecha 21 de junio se han contestado un 91,58% de los mensajes que el Ayuntamiento recibió entre enero y marzo

El Ayuntamiento de Pamplona ha recibido entre el 1 de abril y el 21 de junio 1.634 avisos, quejas o sugerencias, de las que se han contestado 1.271, un 77,78%. Del total de avisos recibidos por los ciudadanos, tres de cada cuatro llegaron a través del Teléfono de Atención Ciudadana 010 (1.186)  y el resto a través de la web www.pamplona.es. Son una media de 20 avisos, quejas o sugerencias diarios, y las más frecuentes son las referidas a árboles parques y jardines (253). El área de Ciudad habitable y vivienda copa la mayoría de los mensajes ciudadanos: 1.016 de los 1.634 recibidos en este trimestre. Los barrios desde los que llegaron un mayor número fueron Rochapea (197) y Casco Antiguo (170).

Estos son los datos principales recogidos en el informe trimestral dado a conocer esta mañana en la Comisión de Reclamaciones y Sugerencias. En comparación con el trimestre anterior, ha aumentado el número total de avisos, quejas o sugerencias recibidos (en el primer trimestre se recibieron 1.386). El informe recoge asimismo que a fecha 21 de junio de 2016 se han contestado un 91,58% de los avisos, quejas y sugerencias que el Ayuntamiento de Pamplona recibió entre enero y marzo de este año.

Por áreas, tres de cada cinco reclamaciones tienen que ver con Ciudad Habitable y Vivienda (1.016 avisos, quejas y sugerencias, el 62,2% del total). El 19,5% de los mensajes ciudadanos (318) solicitan cuestiones relacionadas con Seguridad Ciudadana y Convivencia y alrededor de un 9,1% de los mensajes tienen que ver con el área de Cultura, Política Lingüística, Educación y Deporte (75) y con Ecología Urbana y Movilidad (73).

Jardines, mobiliario, limpieza y aceras

Las principales llamadas ciudadanas se refieren a temas relacionados con el mantenimiento del espacio público: árboles, parques y jardines (253), limpieza de la vía pública (169), mobiliario urbano, papeleras, bancos y fuentes (150), tráfico, señales y semáforos (95), aceras (81), edificios e instalaciones municipales (71), pintadas y graffiti (58), calzada (57), animales y ZEC (49), seguridad ciudadana (41) y alumbrado (40).

Por barrios, tras el Rochapea (197) y Casco Antiguo (170), los avisos, quejas y sugerencias han sido más frecuentes en Chantrea (121), San Juan (121), Iturrama (114), II Ensanche (109), Milagrosa (103) y San Jorge (100). Les siguen Mendillorri (70). Ermitagaña-Mendebaldea (70), Abejeras-Azpilagaña (54), Lezkairu (52), Echavacoiz (50), Buztintxuri (48), I Ensanche (37), y Erripagaina (13). 144 personas no especificaron el lugar desde el que registraron sus avisos o quejas.