Pamplona, Burgos, Logroño y León han pedido 1 millón de euros para hacer un plan de digitalización y modernización que mejora la gestión turística
El Ayuntamiento de Pamplona ha solicitado ayuda económica, junto a Burgos, Logroño y León, para la elaboración de un plan de digitalización y modernización del Camino de Santiago Francés. El proyecto ‘Sistema de Inteligencia Urbana del Camino de Santiago’, que pretende contar con fondos europeos, está a la espera de aprobación por la Secretaría de Estado de Turismo tras la convocatoria de ayudas para impulsar de manera sostenible la Red de Destinos Turísticos. El proyecto se ejecutaría durante este año 2023.
Se trata de una iniciativa de cooperación intermunicipal en la que participan las ciudades de Logroño, Burgos, León y Pamplona, para la transformación digital turística del Camino de Santiago, el gran itinerario jacobeo declarado Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO, como base para mejorar su gestión turística y experiencia de las personas peregrinas. En concreto, el proyecto tiene como objetivo adaptar el Camino a las nuevas necesidades de quienes peregrinan, mediante un modelo enfocado en las nuevas tecnologías. De esta forma, los municipios tienen como objetivo mejorar la obtención de datos para compartirlos entre las entidades participantes y optimizar la gestión y prestaciones del Camino, haciéndolas más accesibles, eficientes e inteligentes mejorando el conocimiento del perfil del visitante para los futuros años jacobeos.
El proyecto cuenta con un presupuesto de 1 millón de euros, de los que 352.500 corresponden a Logroño, 288.500 a Burgos, 182.500 a León; y 176.500 a Pamplona. Las cuatro ciudades que colaboran en este proyecto forman parte de la Red de Destinos Turísticos Inteligentes, de cuya Comisión Plenaria Pamplona forma parte desde el año pasado.
Objetivos del proyecto
Pamplona participa en este proyecto de cooperación para mejorar el conocimiento y digitalización en el Camino de Santiago como una acción más del plan estratégico de transformación turística de la ciudad, que cuenta entre sus objetivos con su conversión en un destino turístico inteligente.
El principal objetivo es la modernización y digitalización de las cuatro entidades que forman parte de la ‘Agrupación del Camino’ a través de la implementación de sistemas que mejoren la gestión turística y la conectividad de los destinos, así como indicadores turísticos y el diseño de una plataforma en tiempo real para controlar tráfico, aforos, seguridad y wifi. Otro de los objetivos del plan es desarrollar un sistema de gestión de rutas turísticas mediante la red de sensores IoT (Internet de las cosas), gestionar campañas de marketing digital, generar contenidos online e implementar un chat de asistencia turística.
Para alcanzar estos objetivos se ejecutarán once actuaciones, con diferente grado de implicación por parte de cada uno de los cuatro municipios que forma parte del proyecto. Con ello, se esperan alcanzar diferentes resultados. En cuanto a la digitalización y modernización de los cuatro municipios, se busca la mejora de la gestión turística del recurso ‘Camino de Santiago francés’ a su paso esas ciudades. Se esperan también la mejora de la imagen de marca y de calidad del recurso ‘Caminos de Santiago francés’, la mejora de la gestión de los flujos turísticos y mejora de la satisfacción y experiencia de los peregrinos y resto de visitantes.
Por último, se apuesta por la dinamización del tejido empresarial y comercial de los cuatro municipios, la generación de proyectos de temática similar con otros ayuntamientos y entidades del Camino para atraer esfuerzos hacia los objetivos del proyecto y multiplicar los resultados, y mejorar la accesibilidad e inclusión de los turistas y de la ciudadanía en general.
Agrupación de municipios
La creación de la figura de agrupación de municipios y el trabajo conjunto de los cuatro ayuntamientos supone una importante innovación en la colaboración entre entidades locales. Con ella, se dota de una nueva visión a la cooperación intermunicipal en un bien patrimonial crucial para la personalidad cultural y el desarrollo de la actividad turística de los diferentes ayuntamientos, potenciando una imprescindible colaboración para poder actuar de forma coordinada sobre un visitante y cliente común como es el peregrino o la peregrina que realizan en Camino de Santiago francés.
La presentación de esta actuación ha tenido lugar esta mañana en la Feria Internacional de Turismo, FITUR, que se celebra en el recinto de IFEMA en Madrid hasta el próximo domingo. Por parte del Ayuntamiento de Pamplona ha asistido la concejala delegada de Gobierno Estratégico, Comercio y Turismo, Ana Elizalde. Ha compartido el acto con el alcalde de Logroño, Pablo Hermoso de Mendoza, el alcalde de Burgos, Daniel de la Rosa, y la concejala de Acción y Promoción Cultural y Servicio de Turismo y Fiestas del Ayuntamiento de León, Evelia Fernández.
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