Este recurso municipal está dirigido a peregrinos de mayo a septiembre y el resto del año a cualquier tipo de visitante
Atendiendo al registro por meses, todos tuvieron una mayor afluencia de foráneos que de turistas nacionales. En cuanto al número, agosto fue en el que más personas durmieron en el albergue con 3.302. Por encima de las 3.000 también se situaron mayo con 3.152 y septiembre con 3.099. A continuación, en junio durmieron 2.840 peregrinos y en abril 2.405 turistas. Julio contó con 1.865 peregrinos; en esta cifra hay que tener en cuenta que permanece cerrado el recinto los nueve días de Sanfermines. Por encima de mil también se situó octubre con 1.643 personas que utilizaron las instalaciones. Por debajo de este número, están marzo con 964 y noviembre con 564. La atención más baja se produjo en diciembre con 194 visitantes, enero con 221 y febrero con 285.
Dispone de 112 camas y espacios comunes con distintos servicios
El albergue permanece abierto todo el año excepto del 24 de diciembre al 15 de enero y del 5 al 15 de julio y está gestionado por la Fundación Aspace para el Empleo. A esta concesión solo podían presentarse Centros Especiales de Empleo sin ánimo de lucro (CEE) y Centros de Inserción Sociolaboral (CIS). Para atenderlo, trabajan al menos 7 personas, 2 responsables de turno y 5 personas de mantenimiento, limpieza y recepción. Su horario de acogida y funcionamiento es de 12 a 23 horas.
Dispone de 112 camas y diverso equipamiento para hacer más cómoda la estancia como lavadoras y secadoras, cocina y comedor, servicio de internet y zona de estar. En su distribución se ha mantenido íntegro el espacio que fue de culto, habilitando entre los pilares de las naves laterales unos módulos de madera, a dos niveles, en los que se ubican los dormitorios de manera que las habitaciones y zona de estar no son estancias independientes sino que hay una gran estancia común. Queda libre la nave central como zona multiusos y que además sirve para acoger, por ejemplo, exposiciones o conciertos.
En el edificio colindante se sitúan los baños y las instalaciones mientras que la zona que correspondía a la sacristía ha mantenido su estado adaptando su uso como lavadero y tendedero. El albergue también cuenta con aparcamiento para bicicletas y un dormitorio destinado a roncadores.
Más de 150.000 personas han pernoctado desde su apertura en 2007
El albergue turístico del Camino de Santiago de Jesús y María de Pamplona fue inaugurado en agosto de 2007 y desde entonces han pernoctado en él más de 150.000 personas. Está situado en la antigua iglesia de Jesús y María.
Desde su apertura hasta marzo de 2010 fue atendido por la Asociación de los Amigos del Camino de Santiago mediante un convenio de colaboración firmado entre el Ayuntamiento y dicha Asociación. Esos años abría entre los meses de marzo y octubre, permaneciendo cerrado durante las fiestas de San Fermín. En 2007 se alojaron en él 11.844 peregrinos, al año siguiente 13.538 y en 2009, 15.007 peregrinos.
En marzo del año 2010 el Ayuntamiento adjudicó el contrato de concesión administrativa del local municipal para su gestión como albergue de peregrinos a la Fundación Aspace por un periodo de cuatro años. Ese año, desde abril hasta diciembre alojó a 14.276 peregrinos. Es en 2011 cuando el albergue comienza a abrir desde el 15 de enero hasta el 31 de diciembre (excepto los días de San Fermín) y llega a los 18.760 peregrinos. Esa cifra se incrementa en 2012 a 19.341 personas y en 2013 a 21.555 peregrinos. Tras la nueva adjudicación realizada en 2014 a la Fundación Aspace, se alojaron ese año 20.890 personas.
